Telefon: 0212 695 62 20-21
Fax: 0212 695 62 22
Çözüm masası doğrudan Belediye Başkanımıza bağlı olarak ,3 sözleşmeli personel 1 de koordinatörü ile Avcılar halkına hizmet vermektedir.Tüm öneri,istek ve şikayetler Çözüm masasına şahsen, telefon, fax yada e-mail aracılığıyla haftanın 7 günü 24 saat gelmektedir.
Çözüm masası’nda bulunan Lotus Notes programı sayesinde,İnternet yoluyla cozummasasi@avcilar.bel.tr mail adresimize ulaşarak direkt olarak şikayet,dilek ve memnuniyetlerinizi bildirebilirsiniz.Bize ulaşan şikayet ve istekler ilgili müdürlük tarafından sonuçlandırıldığında vatandaşa mail yoluyla cevap gönderilmektedir.
1-Çözüm Masasına her türlü şikayet, başvuru ve talepte bulunabilirsiniz. Vatandaşlarımız tarafından dile getirilen şikayetler, form haline getirilerek Access programında kayda alındıktan sonra ilgili müdürlüğe havalesi yapılıp vatandaş adına takibi sağlanmaktadır. Söz konusu şikayet veya talep sonuçlandığında tarafımızdan vatandaşa geri dönüş yapılmaktadır.
2-İlçe sınırlarımız içinde vefat eden vatandaşlarımızın yakınlarının o acılı günlerinde az da olsa yüklerini hafifletebilmek amacıyla,.cenaze sahiplerine Başkanımız adına başsağlığı taziyeleri posta yolu ile ulaştırlmaktadır.
3-İlçemizde yeni dünyaya gelmiş olan çocukların Nüfus Müdürlüğünden gelen kayıtları tarafımızca hazırlanarak Belediye Başkanımız adına kutlama mesajı olarak ailelerin adreslerine gönderilmesi sağlanmaktadır.
4-Halkla İlişkiler ve Çözüm Masasına müracaat edip iş talebinde bulunan vatandaşlar tarafından doldurulan,iş talep formu alınarak bilgisayara kaydedilmekte ve sıralı bir şekilde dosyalanmakta.Kitapçık haline getirilen iş talep formları ilçemiz sınırları içinde bulunan iş yerlerine portföy olarak ulaştırılmaktadır.Bir çok vatandaşımıza Avcılar Belediyesi olarak iş bulmalarına yardımcı olunmuştur.
5-Avcılar Belediye Başkanlığı bünyesi altında ilk olarak 2000 yılında başlatılan Geleneksel Sünnet Şenlikleri 2001-2002-2003-2004-2005-2006-2007-2008-2009 seneleri arasında da devam etmektedir.
2000 Yılında 354 çocuk
2001 Yılında 203 çocuk
2002 Yılında 309 çocuk
2003 Yılında 292 çocuk
2004 Yılında 246 çocuk
2005 Yılında 261 çocuk
2006 Yılında 295 çocuk
2007 Yılında 305 çocuk
2008 Yılında 350 çocuk
2009 Yılında 350 çocuk
Toplam 2965 çocuk sünnet ettirilmiştir.
6-İlçemiz sınırlarında bulunan çocukların fiziksel ve ruhsal gelişimlerine katkı sağlamak amacıyla Avcılar Belediyesi düzenlemiş olduğu yaz okulu etkinliğinin kayıtları tarafımızca alınmakta olup eğitimleri süresince görevli arkadaşlar tarafından çocuklarımıza refakat edilmektedir.Bu etkinliklerde çocuklarımız kendi isteklerine göre Basketbol,Futbol,Voleybol,Beyzbol,Bedminton ve Masa tenisi gibi branşlara yönlendirilip Yüzme ise ana branş olarak verilmektedir.
7-İlçemiz sınırlarında ikamet etmekte olan mağdur durumdaki vatandaşlarımızın mağduriyetleri Çözüm Masası’nda görevli arkadaşlar tarafından yerinde görülerek ne tür yardıma ihtiyacı olduğu tespit edilip kayıtları alınmakta,birinci elden ihtiyaç sahibi ailelere elimizde bulunan malzemeler ulaştırılmaktadır. Daha önceden tarafımızdan tespit edilen ve bize gelerek yardım için kayıt yaptıran ailelerin incelenmesi sonucunda Ramazan ayında Belediyemiz imkanları dahilinde ilçe sınırlarımızda ikamet eden vatandaşların yardımları Çözüm Masası tarafından adreslerine teslim edilmektedir.
2001 Yılında 429 Aileye
2002 Yılında 500 Aileye
2003 Yılında 796 Aileye
2004 Yılında 1320 Aileye
2005 Yılında 2270 Aileye
2006 Yılında 1842 Aileye
2007 Yılında 3224 Aileye
2008 Yılında 3500 Aileye
2009 Yılında 3000 Aileye
Toplam 16.881 aileye gıda yardımında bulunulmuştur.
8-İlçemizde ikamet eden kimsesiz yaşlılarımızın hayatlarının kalan günlerini daha sağlıklı ve huzur içinde geçirmeleri amacıyla Darülaceze Vakfı ile görüşülüp gerekli evraklar temin edilerek tarafımızdan yatışları yapılmaktadır.
9- Her sene Eğitim-Öğretim yılı başlangıcında Çözüm masasına başvuran öğrenci ailelerinin çocuklarına 1000 adet okul çantası ve kırtasiye yardımında bulunulmaktadır.
10- 2004-100 Aile
2005-117 Aile
2006-176 Aile
2007-157 Aile
2008 - 75 Aile
2009- 100 Aile' ye giysi ve kıyafet yardımı yapılmıştır.